Application

บริษัท อินไซท์เอรา จำกัด ผู้เชี่ยวชาญและผู้ให้บริการด้าน Marketing Technology & Services ที่ครบวงจรแบบ End-to-End ตอบโจทย์การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดครบทุกมิติ ได้ร่วมแชร์ข้อมูลที่น่าสนใจในหัวข้อ “การใช้ AI และ Application อัจฉริยะเพื่อการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล (Digital Transformation)” ในงาน DigiTech ASEAN Thailand & AI Connect 2024 

เมื่อวันที่ 25 พ.ย.67 นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท อินไซท์เอรา จำกัด เปิดเผยว่า ทุกวันนี้ธุรกิจองค์กรทุกขนาดกำลังเผชิญกับการปรับตัวสู่การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน  AI และ Application อัจฉริยะ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมากในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ให้แก่ผู้ใช้งานและการทำงานภายในองค์กร โดยเฉพาะ Generative AI ที่สามารถพัฒนาความสามารถในการสร้างสรรค์และปรับเปลี่ยนเนื้อหาดิจิทัลที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างยืดหยุ่น รวดเร็ว และแม่นยำ อีกทั้งยังช่วยสร้างทางเลือกในการออกแบบ ปรับแต่ง และพัฒนาผลงานตามข้อกำหนดของมนุษย์ได้เป็นอย่างดี  

โดยผู้นำทุกธุรกิจองค์กรจึงควรเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการใช้เทคโนโลยี AI และ Application อัจฉริยะ เพื่อรองรับการใช้งานเทคโนโลยี AI สำหรับธุรกิจองค์กรในอนาคต โดยควรมุ่งเน้นไปที่ 3 เรื่องหลัก ดังนี้
1.การตั้งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และระบุกรณีการใช้งาน AI ที่ชัดเจน เพื่อสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างแท้จริง
2.การจัดสรรทรัพยากรและโครงสร้างที่เหมาะสมสำหรับการรองรับ AI ทั้งในด้านบุคลากร เทคโนโลยี และข้อมูล
3.การติดตามและวัดผลลัพธ์ของการใช้งาน AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์และกระบวนการที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม”

โดยควรเลือกใช้ Generative AI ที่เหมาะสมกับธุรกิจองค์กรนั้นๆ เพื่อให้ AI สามารถตอบสนองเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า โดยสามารถเลือกใช้ AI ให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจองค์กรได้ เช่น
•การใช้แอปพลิเคชันที่มี AI ฝังในตัว (Consume)
•การนำ API ของ AI มาฝังในแอปพลิเคชันที่ใช้อยู่ (Embed)
•การปรับแต่งโมเดล AI โดยใช้ข้อมูลเฉพาะขององค์กร (Extend)
•การพัฒนาโมเดล AI เฉพาะที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรเอง (Build)

โดยหากจะนำ AI และ Application อัจฉริยะมาใช้เพื่อการตลาด เครื่องมือเทคโนโลยีเหล่านี้จะเป็นตัวช่วยที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์มากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาดได้เป็นอย่างดี ด้วยมิติความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการเลือกสร้างแคมเปญที่ตรงโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งการปรับแต่งการโฆษณา (Ad Optimization) การสร้างเนื้อหา (Content Creation) การทดสอบแคมเปญแบบ A/B ในวงกว้าง การวิเคราะห์อารมณ์และความรู้สึกของลูกค้า (Sentiment Analysis) รวมถึงการใช้ Chatbot อัจฉริยะเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างทันท่วงที ซึ่งการผสานเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับแคมเปญการตลาดจะช่วยสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

ขณะเดียวกันการที่ผู้นำธุรกิจองค์กรจะเปลี่ยนแปลงองค์กรด้วย AI ให้ประสบความสำเร็จ จะต้องอาศัย 5 องค์ประกอบ สำคัญ ดังนี้
1.ต้องกำหนดวัตถุประสงค์และกรณีการใช้งาน AI ให้ชัดเจน
2.ต้องมีข้อมูลและระบบข้อมูลที่สามารถรองรับและประมวลผล AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.เลือกใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่สอดคล้องกับการใช้งาน AI
4.บูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทำงานขององค์กรเพื่อสร้างความต่อเนื่อง
5.บุคลากรในองค์กรต้องมีวัฒนธรรมที่พร้อมยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงและเปิดโอกาสการเรียนรู้และพัฒนา”

“หากธุรกิจองค์กรใดสามารถนำทั้ง 5 องค์ประกอบนี้มาใช้อย่างครบถ้วน ธุรกิจองค์กรนั้นก็จะสามารถบรรลุความสำเร็จในการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างยั่งยืน เพราะนับจากนี้ศักยภาพในการดำเนินงานของธุรกิจองค์กรจะสามารถวัดให้เห็นได้ ตั้งแต่การดำเนินงานตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างประสิทธิภาพ มีความยืดหยุ่น ถูกต้อง และรวดเร็วกว่าคู่แข่ง ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างแต้มต่อและสร้างการเติบโตให้แก่ธุรกิจองค์กรได้อย่างยั่งยืน” คุณนารีรัตน์ กล่าว

ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย (ไอแบงก์)​  โดย​ ดร.ทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการและผู้จัดการธนาคาร พร้อมคณะผู้บริหาร เข้าร่วมงาน​ “ครบรอบ 10 ปี สภาเครือข่ายช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม สำนักจุฬาราชมนตรี” เมื่อช่วงค่ำวันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 ที่ผ่านมา ซึ่งกิจกรรมในครั้งนี้สภาเครือข่ายฯ ได้ร่วมกับมุสลิมไทยโพสต์และด้วยความร่วมมือขององค์กรเครือข่ายสมาชิก และองค์กรพันธมิตร เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือ การตระหนักรู้ และเผยแผ่ข้อมูลข่าวสารการทำงานสู่สาธารณะ เป็นการรวมพลังคนทำงานจิตอาสาด้านมนุษยธรรมทั่วประเทศ เพื่อร่วมถอดบทเรียนการทำงานในช่วง 10 ปี ที่ผ่านมา เพื่อการกำหนดทิศทางในภารกิจการช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมในทศวรรษหน้า อีกทั้งยังเป็นการระดมทุนเพื่อภารกิจการช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งได้กำหนดจัดงานขึ้นในระหว่างวันที่ 1-2-3 พฤศจิกายน 2567 ณ ลานพลาซ่า อินดอร์สเตเดียม หัวหมาก กรุงเทพฯ โดยการจัดงานในครั้งนี้​ กรรมการและผู้จัดการ​ธนาคารได้รับโล่เกียรติคุณ​ ในฐานะบุคคลและองค์กร​ดีเด่นด้านมนุษยธรรม จาก​ พลเอกสุรยุทธ์ จุลานนท์ ประธานองคมนตรี​ ประธานในพิธี และนายอรุณ บุญชม จุฬาราชมนตรี พร้อมกันนี้ธนาคารได้ส่งมอบการสนับสนุนผ่านโครงการ “ใช้ = ให้” แก่สภาเครือข่ายฯ รับมอบโดย ประธานองคมนตรี และจุฬาราชมนตรี​ และนายแพทย์​อนันต์​ชัย ไทยประทาน​ ประธานสภาเครือข่ายช่วยเหลือด้าน​มนุษยธรรม​  สำนัก​จุฬาราช​มนตรี​  ให้การต้อนรับ

โครงการ “ใช้ = ให้” ยิ่งใช้ ยิ่งให้ ยิ่งได้ช่วยเหลือสังคม โดยลูกค้าหรือร้านค้าที่ใช้บริการ ibank Application สามารถสร้างคิวอาร์โค้ดเพื่อรับเงินโอนได้ด้วยตนเอง หากสแกนหรือโอนจาก ibank Application เข้าบัญชีลูกค้าหรือร้านค้าที่มีบัญชีไอแบงก์ ธนาคารจะบริจาค 1 บาท/รายการ และหากสแกนหรือโอนไปธนาคารอื่น ธนาคารจะบริจาค 25 สตางค์/รายการ ให้กับ “สภาเครือข่ายช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม สำนักจุฬาราชมนตรี” โดยร่วมบริจาคทุกการใช้จ่ายได้แล้ว ตั้งแต่วันนี้  ถึง วันที่ 31 ธันวาคม 2567 นี้ และพิเศษ หากสแกนหรือโอนจากแอปพลิเคชันธนาคารใดก็ได้ เข้าบัญชีร้านค้าไอแบงก์ที่เข้าร่วมงานครบรอบ 10 ปี สภาเครือข่ายช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม สำนักจุฬาราชมนตรี ตลอดทั้ง 3 วัน ในครั้งนี้ ธนาคารจะบริจาค 1 บาท/รายการ ยิ่งใช้มาก ยิ่งให้มาก ยิ่งได้ช่วยเหลือสังคมมากยิ่งขึ้น