เมื่อเวลา 00.48 น. วันที่ 6 พ.ย.67 พ.ต.ท.สุชาติ ช่างทำ สว.สอบสวน สน.วัดพระยาไกร รับแจ้งมีเหตุบ้านทรุดตัว ภายในซอยเจริญกรุง 99 แยกย่อยซอยที่ 10 แล้วภายในที่เกิดเหตุมีผู้หญิงวัย 64 ปี ติดค้างอยู่ภายในซากปรักหักพังของบ้านหลังดังกล่าว จึงรีบรุดจัดกำลังพร้อมประสานอาสาสมัครมูลนิธิร่วมกตัญญู พร้อมอุปกรณ์เครื่องตัดถ่าง และอุปกรณ์ส่องแสงสว่างเร่งรัดตรวจสอบที่เกิดเหตุทันที
เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจมาถึงที่เกิดเหตุพบที่เกิดเหตุนั้นเป็นลักษณะบ้านไม้สองชั้นได้พังถล่มลงมาแล้วทั้งหลัง และต่อมาจึงทราบว่าบ้านหลังดังกล่าวเป็นบ้านเลขที่ 200 /4 ชุมชนบางอุทิศ ซอย เจริญกรุง 99 แยกย่อยซอยที่ 10 ถนน เจริญกรุง แขวง วัดพระยาไกร เขต บางคอแหลม กรุงเทพมหานคร ซึ่งบ้านหลังดังกล่าวมีรั้วรอบขอบชิด ในเนื้อที่ประมาณ 40 ตารางวา ชุมชนดังกล่าวเป็นซอยแคบรถพยาบาล และรถของอาสาสมัครกู้ภัยไม่สามารถเข้าถึงที่เกิดเหตุได้ อาสาสมัคร และเจ้าหน้าที่พยาบาลต้องนำอุปกรณ์กู้ภัยชนิดต่างๆรวมทั้งอุปกรณ์ปฐมพยาบาลเดินเท้าเข้าไปเป็นระยะทางกว่า 500 เมตร จึงเข้าไปถึงที่เกิดเหตุได้ และเมื่ออาสาสมัครไปถึงก็พบว่าบ้านหลังดังกล่าวซึ่งเป็นลักษณะบ้านไม้สองชั้นได้พังถล่มลงมาทั้งหลังแล้ว และยังได้รับการบอกเล่าของชาวบ้านอีกว่ามีเจ้าของบ้านซึ่งเป็นผู้หญิง อายุ 64 ปี ติดค้างอยู่ด้านในซากปรักหักพังของตัวบ้านหลังดังกล่าว และทราบชื่อผู้ติดค้างภายในต่อมาชื่อนางสาว ประคอง บุตรช่วง อายุ 64 ปี เป็นอดีตข้าราชการบำนาญ กระทรวงมหาดไทย ยังไม่ทราบชะตากรรมว่าเป็นอย่างไรบ้าง
อาสาสมัครกู้ภัยจึงเร่งระดมกำลังทำการสำรวจพื้นที่เกิดเหตุโดยรอบจึงได้ยินเสียงร้องขอความช่วยเหลือดังออกมาตรงบริเณกลางบ้าน เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจึงทำการตัดไฟ ก่อนที่หน่วยกู้ภัยจะใช้เลื่อยไฟฟ้าตัดคานไม้และรื้อหลังคากระเบื้องที่กดทับตัวนางประคอง ออกอย่างทุลักทุเล ใช้เวลาประมาณ 45 นาที จึงช่วยเหลือนางประคอง ออกมาได้ โดยได้รับบาดเจ็บแค่หัวไหล่ขวาถลอกเท่านั้น หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่กู้ชีพจึงนำตัวส่งโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ เพื่อตรวจเช็คร่างกาย
จากการสอบถาม นายปิยะณัฐ อายุ 31 ปี ชาวบ้านในพื้นที่บอกเล่าว่า ตนได้ยินเสียงดังมาก ตนจึงคิดว่าต้องเกิดเหตุที่บ้านนี้แน่เพราะบ้านที่ลักษณะเอียงอยู่ก่อนแล้ว แต่ตนไม่ได้เห็นตอนถล่ม ได้ยินแต่เสียง บ้านนี้อยู่กัน 2 คน แต่ตอนนี้มีหญิงสูงอายุติดอยู่ภายในตัวบ้าน
นางประคอง กล่าวว่า บ้านหลังนี้สร้างมานาน 55 ปีแล้ว อาจเป็นเพราะปลวกทำให้บ้านเอียง ก่อนเกิดเหตุอยู่บ้านเพียงคนเดียว นอนอยู่ในห้องชั้น 2 ได้ยินเสียงดังเอี๊ยดๆ แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร สักพักบ้านจึงถล่มพังทั้งหลัง ตนกำเหรียญเสด็จพ่อ ร.5ไว้แน่น จึงรอดมาได้อย่างปลอดภัย อยากให้ตำรวจกั้นพื้นที่รอบบ้านไว้ด้วย เพราะยังมีของมีค่าอยู่ในบ้านอีกหลายรายการ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ชาวบ้านใกล้เคียงต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า บ้านที่เกิดเหตุถูกปลวกกินจนทรุดเอียง 45 องศา เจ้าหน้าที่เขตบางคอแหลมเคยมาบอกให้รื้อบ้าน เพราะเกรงจะเป็นอันตรายกับคนในบ้าน แต่ก็ถูกเจ้าของไล่ตะเพิดกลับไป จนกระทั่งมาเกิดเรื่องขึ้นดังกล่าว