ในช่วงสถานการณ์ของโรคโควิด-19 ที่ยังไม่คลี่คลาย ทาง สายการบินเอมิเรตส์ จึงได้ออกประกาศล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายการจองบัตรโดยสารของสายการบิน ที่พร้อมสร้างความมั่นใจและมอบความคล่องตัวแก่ลูกค้า เพื่อการวางแผนการเดินทางที่สะดวกสบายและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารของสายการบินเอมิเรตส์ ที่ออกก่อนวันที่ 30 กันยายน 2563 สำหรับเดินทางก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2564 สามารถสำรองที่นั่งเพื่อเดินทางในวันใดก็ได้ภายใน 3 ปี ซึ่งเป็นการขยายกำหนดเวลาออกไปอีก 12 เดือนจากนโยบายเดิม
ขณะที่ลูกค้า ซึ่งถือบัตรโดยสารที่ออกหลังจากวันที่ 1 ตุลาคม 2563 สำหรับเดินทางก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2564 สามารถใช้บัตรที่มีอยู่เพื่อเดินทางในวันใดก็ได้ภายใน 3 ปี นับจากวันที่สำรองบัตรโดยสาร โดยลูกค้ายังได้รับการงดเว้นค่าธรรมเนียมในการออกบัตรโดยสารใหม่ รวมถึงสามารถขอคืนเงินในบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้งาน รวมถึงบัตรกำนัลโดยไม่มีค่าปรับ
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารที่ออกโดยสายการบิน ไม่ว่าจะมาจากเว็บไซต์ emirates.com หรือผ่านทางแผนกสำรองที่นั่งและบัตรโดยสารของสายการบิน จะได้รับการขยายช่วงเวลาเดินทางบนบัตรโดยสารโดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรโดยสารผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว จะต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อออกบัตรโดยสารใหม่ก่อนวันหมดอายุ สามารถข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการสำรองที่นั่งใหม่ของเอมิเรตส์ สามารถติดตามได้ที่ https://www.emirates.com/ae/english/help/covid-19/ticket-options/
อีกทั้ง เอมิเรตส์ ยังเป็นสายการบินแรกที่มอบประกันภัยการเดินทางครอบคุลมหลากหลายความเสี่ยงทั่วโลกสำหรับผู้โดยสารทุกคน เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญสามารถเดินทางได้อย่างสบายใจ และในเวลานี้สายการบินได้ขยายบริการประกันภัยออกไปอย่างต่อเนื่องโดยมีมีกำหนด จากเดิมหมดอายุภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564
ส่วนสมาชิก Emirates Skywards สายการบินได้ขยายสถานะระดับสมาชิกขั้น silver, gold, และ platinum ไปจนถึงปี 2565 โดยไมล์เดินทางสะสมที่มีหมดอายุตั้งแต่เดือนเมษายน ปี 2563 สามารถขยายระยะเวลาวันหมดอายุได้ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2564 เพื่อให้สมาชิก Skywards ได้มีโอกาสใช้ไมล์สะสมเพื่อการเดินทางหรือใช้แลกรับรางวัลกับพันธมิตรของสายการบินและสิทธิพิเศษอื่นๆ
นอกจากนี้ โปรแกรม Emirates Skywards มอบโอกาสให้สมาชิกได้รับแต้มสะสมเป็นสองเท่า สำหรับการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์และสายการบินฟลายดูไบ ที่สำรองการเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึงวันที่ 30 มิถุนายน เพื่อเดินทางภายในวันที่ 30 ธันวาคม 2564
ขณะที่ลูกค้า ซึ่งถือบัตรโดยสารที่ออกหลังจากวันที่ 1 ตุลาคม 2563 สำหรับเดินทางก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2564 สามารถใช้บัตรที่มีอยู่เพื่อเดินทางในวันใดก็ได้ภายใน 3 ปี นับจากวันที่สำรองบัตรโดยสาร โดยลูกค้ายังได้รับการงดเว้นค่าธรรมเนียมในการออกบัตรโดยสารใหม่ รวมถึงสามารถขอคืนเงินในบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้งาน รวมถึงบัตรกำนัลโดยไม่มีค่าปรับ
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารที่ออกโดยสายการบิน ไม่ว่าจะมาจากเว็บไซต์ emirates.com หรือผ่านทางแผนกสำรองที่นั่งและบัตรโดยสารของสายการบิน จะได้รับการขยายช่วงเวลาเดินทางบนบัตรโดยสารโดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรโดยสารผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว จะต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อออกบัตรโดยสารใหม่ก่อนวันหมดอายุ สามารถข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการสำรองที่นั่งใหม่ของเอมิเรตส์ สามารถติดตามได้ที่ https://www.emirates.com/ae/english/help/covid-19/ticket-options/
อีกทั้ง เอมิเรตส์ ยังเป็นสายการบินแรกที่มอบประกันภัยการเดินทางครอบคุลมหลากหลายความเสี่ยงทั่วโลกสำหรับผู้โดยสารทุกคน เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญสามารถเดินทางได้อย่างสบายใจ และในเวลานี้สายการบินได้ขยายบริการประกันภัยออกไปอย่างต่อเนื่องโดยมีมีกำหนด จากเดิมหมดอายุภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564
ส่วนสมาชิก Emirates Skywards สายการบินได้ขยายสถานะระดับสมาชิกขั้น silver, gold, และ platinum ไปจนถึงปี 2565 โดยไมล์เดินทางสะสมที่มีหมดอายุตั้งแต่เดือนเมษายน ปี 2563 สามารถขยายระยะเวลาวันหมดอายุได้ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2564 เพื่อให้สมาชิก Skywards ได้มีโอกาสใช้ไมล์สะสมเพื่อการเดินทางหรือใช้แลกรับรางวัลกับพันธมิตรของสายการบินและสิทธิพิเศษอื่นๆ
นอกจากนี้ โปรแกรม Emirates Skywards มอบโอกาสให้สมาชิกได้รับแต้มสะสมเป็นสองเท่า สำหรับการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์และสายการบินฟลายดูไบ ที่สำรองการเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึงวันที่ 30 มิถุนายน เพื่อเดินทางภายในวันที่ 30 ธันวาคม 2564